Políticas de Privacidad, Seguridad, Términos y Condiciones de Uso

GRUPO DIFARE ha desarrollado los términos y condiciones aplicables a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y al uso de la información contenida en ellos; al navegar, usted está aceptando, sin ninguna limitación, los términos y condiciones aquí descritas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Lea esto con detenimiento. Este documento establece los términos en cómo serán utilizados y protegidos sus datos personales por GRUPO DIFARE a través de nuestros canales de comunicación y mientras utilice las aplicaciones creadas y verificadas por nosotros. Cuando acceda a nuestras diferentes plataformas o canales y suministre información personal, usted está aceptando automáticamente el contrato de adhesión que incluye las reglas de uso, protección y seguridad que aquí se mencionan. GRUPO DIFARE está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios.

¿CÓMO ES RECOGIDA SU INFORMACIÓN?

Nuestro sitio web, sólo obtiene sus datos personales cuando éstos son suministrados directa, voluntaria y conscientemente por usted.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente el GRUPO DIFARE, utilizará la información que usted suministre: (a) para el propósito específico para el cual usted la ha facilitado; (b) para incrementar nuestra oferta al mercado, enviando periódicamente comunicaciones a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos)  incluidas ofertas, nuevos productos, descuentos, encuestas, eventos y otra información publicitaria de nosotros y nuestros socios de confianza, que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. (c) para mantener un registro de usuarios y mejorar nuestros productos y servicios.

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SU INFORMACIÓN?

GRUPO DIFARE está altamente comprometido en cumplir con la labor de mantener su información segura y tiene el compromiso permanente de presentar nuevas soluciones que mejoren el valor de sus productos y servicios. GRUPO DIFARE no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que estemos obligados por una ley o que usted lo consienta.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web; siempre y cuando (a) se le solicite rellenar un formulario de alta de usuario, (b) desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico; y (c) cancelar en cualquier momento la opción de recibir nuestro boletín o publicidad.

Además, es necesario indicar que usted como titular de su información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su uso por parte de GRUPO DIFARE S.A.

El presente acuerdo se entenderá vigente desde la fecha de publicación del mismo y mientras exista cualquier relación comercial entre el cliente y GRUPO DIFARE.

Sin perjuicio de cualquier otro compromiso que asuman las partes en virtud de este documento y en adición a todos ellos, cada una de éstas se compromete a mantener la confidencialidad aún después de terminada la relación comercial de la información recibida en cualquier tiempo y de propiedad de la otra, salvo que medie autorización expresa y escrita que disponga algo diferente, emitida por la parte propietaria de la información.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

La seguridad de sus datos personales es una prioridad para el GRUPO DIFARE. Nuestro sitio web pretende ofrecer el más alto nivel de seguridad. Sin embargo, teniendo en consideración las características técnicas de la transmisión de información por internet, ningún sistema es completamente seguro o exento de ataques.

SU PRIVACIDAD Y RECOMENDACIONES GENERALES

GRUPO DIFARE, respeta su privacidad y especialmente sus datos personales. Toda información que sea proporcionada será tratada con cuidado y con la mayor seguridad posible, y será exclusivamente usada de acuerdo con las limitaciones que en este documento se establecen.

Le recomendamos desconectarse luego de iniciar sesión en nuestro sitio web, y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su visita, de modo que terceras personas no puedan tener acceso a sus datos personales, especialmente cuando utilice computadores públicos o éstos sean compartidos.

Su cuenta de usuario y contraseña son únicos; sin ellos y sin su información personal, nadie puede tener acceso a su cuenta. Recuerde siempre mantener en secreto su cuenta de usuario y contraseña, incluso si éstos se identifican como personal del GRUPO DIFARE, a fin de evitar accesos no autorizados. GRUPO DIFARE no se hará responsable, ni directa ni indirectamente, si usted no acata estas recomendaciones.

¿GRUPO DIFARE UTILIZA ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB?

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudiesen ser de su interés. Una vez que usted acceda a otros enlaces y abandone nuestra página web, ya no tenemos control sobre el sitio al cual fue redirigido y por lo tanto no somos responsable de la privacidad y tratamiento de datos personales de otras páginas web. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual le recomendamos que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

COOKIES

Al igual que otros sitios web, utilizamos una tecnología denominada “cookies” para recabar información acerca del uso de nuestro sitio web. Las cookies son importantes para ti, (a) influyen en tu experiencia de navegación, (b) nos ayuda a proteger tu privacidad o darte acceso seguro. Usamos diferentes tipos de cookies para hacer perfiles basados en hábitos de navegación y mostrarte contenido útil.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie se refiere a un archivo que es enviado y que se descarga en su equipo con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse; al aceptar dicho archivo, permitirá tener información respecto al tráfico web y también facilita las próximas visitas y por lo tanto permite brindarte un mejor servicio personalizado.

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?

Utilizamos las cookies para poder identificar: (a) las páginas que son visitadas y su frecuencia, esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y (b) ayudan a proporcionarle una mejor experiencia en el uso del sitio web, (c) identificar problemas para mejorar el mismo, y (d) mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis del uso del sitio web.

¿PUEDO ELIMINAR LOS COOKIES?

Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su equipo; así también, usted puede cambiar la configuración para declinar las cookies, si estas son declinadas, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GRUPO DIFARE, se reserva el derecho de modificar, alterar, agregar o eliminar cualquier parte de los términos de este documento, en cualquier momento a su exclusiva discreción. Recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

En el presente documento, se denominará “Clientes” a los visitantes del sitio mayores de 18 años, sean estos compradores o potenciales compradores. Los pedidos que realicen los clientes a través de la página web de Farmacias Cruz Azul , en la página https://farmaciascruzazul.ec/, en adelante “el sitio”, estarán sujetos a los presentes términos y condiciones, por lo tanto, se aceptan las condiciones expresas detalladas en el siguiente documento.

USO DE LOS SERVICIOS DE LA PÁGINA WEB FARMACIAS CRUZ AZUL

Los servicios de Farmacias Cruz Azul se encuentran disponibles únicamente en Ecuador. Al acceder al sitio web de Farmacias Cruz Azul, el usuario para poder realizar su pedido, deberá registrarse y declarar ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de Farmacias Cruz Azul. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio web de Farmacias Cruz Azul serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web de Farmacias Cruz Azul, sus contenidos y diseños pertenecen a Farmacias Cruz Azul o, en su caso, a empresas vinculadas y/o terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, Farmacias Cruz Azul cuenta con las licencias o permisos necesarios para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web Farmacias Cruz Azul, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Farmacias Cruz Azul. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Farmacias Cruz Azul, empresas vinculadas y de terceros.

Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el sitio web de Farmacias Cruz Azul sin la autorización previa y por escrito de Farmacias Cruz Azul.

Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

• La presentación de una página de los servicios de Farmacias Cruz Azul en una ventana que no pertenezca a Farmacias Cruz Azul mediante la técnica denominada "framing".
• La inserción de una imagen difundida en el sitio web de Farmacias Cruz Azul en una página no perteneciente a Farmacias Cruz Azul, mediante la técnica denominada "in line linking".

REGISTRO DE USUARIOS:

Es requisito necesario para confirmar un pedido, participar en promociones y utilizar los servicios en línea de la página web de www.farmaciascruzazul.ec, el registro por parte del usuario, con información personal y fidedigna, definiendo una contraseña de acceso y la aceptación de las Políticas de Privacidad, Seguridad, Términos y Condiciones de Uso.

DEFINICIÓN DE CONTRASEÑA

En la creación y registro de usuario, el cliente podrá definir una contraseña que le permitirá ingresar y realizar pedidos en www.farmaciascruzazul.ec. El usuario registrado asume totalmente la responsabilidad por la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio web. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no implica responsabilidad alguna de Farmacias Cruz Azul en caso de mala utilización.

CÓMO RELIZAR UN PEDIDO

1. Ingresar al sitio web ec.
2. Ir a la opción “Iniciar Sesión:

• En caso de estar registrado colocar: usuario y contraseña.
• Si no se encuentra registrado: Ir a la opción “Regístrate”, completar los campos solicitados y validar la cuenta confirmando el correo electrónico.

3. Buscar y agregar los productos al pedido.
4. Ir al Detalle del Pedido (carrito) para validar cantidades y productos escogidos.
5. Dar clic en Completar el Pedido.
6. Seleccionar o registrar la dirección donde se encuentra la persona que está realizando el pedido, para ubicar su farmacia más cercana donde deberá ir a retirar su pedido y dar clic en “Continuar”.
7. La página solicitará conocer la ubicación desde dónde se realiza el pedido, para mostrar las farmacias más cercanas. O también se puede buscar por provincia y ciudad.
8. Seleccionar la farmacia más cercana de su preferencia y dar clic en “Continuar”.
9. Se visualiza la sección Confirmar tu pedido, donde se muestran nuevamente los productos seleccionados con todo el detalle de cantidades y precios (recordar que los precios y stock son referenciales y pueden variar sin previo aviso).
10. Dar clic en el botón “Confirmar”.
11. La persona que realizó el pedido recibirá un mensaje de WhatsApp en el celular que registró cuando creó su cuenta, con el detalle del pedido.
12. La persona que realizó el pedido deberá acudir a la farmacia seleccionada para realizar el pago y el retiro de su pedido previa coordinación vía WhatsApp con el punto de venta.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios de los productos que se muestran en la página web de Farmacias Cruz Azul son referenciales y pueden variar sin previo aviso. El precio final a pagar será confirmado vía WhatsApp por parte del punto de venta seleccionado.

Los productos que se muestran en el sitio web www.farmaciascruzazul.ec, están sujetos a un proceso de confirmación y verificación de stock y disponibilidad por parte del punto de venta seleccionado.

PAGO Y RETIRO DEL PEDIDO

La página web de Farmacias Cruz Azul no cuenta con la opción de pago en línea, el cliente que realiza su pedido debe efectuar el PAGO y RETIRO del mismo en el punto de venta seleccionado, previa coordinación con la farmacia vía WhatsApp. La página web de Farmacias Cruz Azul no cuenta con servicio a domicilio.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En caso de que no recibir atención del pedido realizado,  el usuario podrá contactarte a través de soluciones@farmaciascruzazul.com o llamar al (593) 43730780  para verificar el estado de este.